L’équipe

• Le talent, la motivation et l’implication : moteur du succès

La réussite de toute campagne passe par les femmes et les hommes qui la conduisent.

Nous sommes profondément attachés à l’accompagnement et à la motivation de notre équipe grâce à un management ouvert et participatif.

L’équipe HEREDIA SOLUTIONS MARKETING se distingue par son professionnalisme et son expérience. Nous avons à cœur de révéler et d’entretenir le talent de nos collaboratrices et collaborateurs en les impliquant, aux côtés de nos clients, et en valorisant leur travail et leurs résultats.

Chacun de nos clients bénéficie d’une équipe dédiée à son entreprise avec un interlocuteur unique, un expert
dans chaque domaine :

— l’Équipe Commerciale vous conseille et vous guide dans vos réflexions stratégiques
— l’Équipe Téléaction représente l’image active de votre entreprise auprès de vos clients et prospects
— l’Équipe Logistique vous accompagne dans la mise en œuvre et l’organisation du plan d’action

• Notre équipe est la VOTRE tout au long de notre partenariat

Nos téléactrices et téléacteurs sont pleinement conscients des responsabilités qui sont les leurs quand vous leur confiez l’image et le développement de votre entreprise.

Ils savent écouter et s’adapter à vos spécificités, votre métier, vos objectifs et votre clientèle. Comme des caméléons, ils épousent vos valeurs, vos méthodes, votre vocabulaire et habillent leur sourire de vos couleurs pour ne faire qu’un avec votre entreprise.

• Des collaborateurs motivés

Nous privilégions l’homme et son savoir-être au-delà des techniques et de la technologie. Conscients des difficultés de notre métier, nous nous attachons à motiver notre équipe en prenant en compte les attentes et les besoins de chacun.

Le management comme les conditions de travail s’inscrivent dans cette philosophie d’entreprise :

— Affectation des campagnes en fonction des sensibilités de chacun, implication et sensibilisation au côté des clients (certains clients travaillent avec le même téléacteur depuis plus de 6 ans)
— Formation et accompagnement en permanence (différentes formations métier dont la PROCESS COMMUNICATION)
— Aménagement et respect du rythme et de l’organisation du travail de chacun (choix des horaires, travail à domicile…)
— Ergonomie et confort des postes de travail, espaces de détente
— Animations et activités extra professionnelles (chant, techniques de relaxations…)